La région lyonnaise compte plusieurs implantations Ikea qui répondent aux différents besoins des habitants. Que vous cherchiez à visiter un grand magasin d'ameublement ou simplement obtenir des conseils pour votre projet d'aménagement, voici tout ce qu'il faut savoir sur Ikea à Lyon.
Le magasin Ikea Lyon Grand Parilly à Vénissieux
Inauguré en septembre 2019, le magasin Ikea Lyon Grand Parilly représente le principal point de vente de l'enseigne suédoise dans l'agglomération. Situé à Vénissieux, il remplace l'ancien magasin de Saint-Priest et propose une expérience d'achat complète.
Une surface de vente impressionnante
Avec ses 22 500 m2 de surface de vente, le magasin Grand Parilly offre l'un des plus grands espaces Ikea de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Cette superficie permet de présenter l'intégralité de la gamme de meubles et d'accessoires de décoration de l'enseigne, du mobilier de salon aux solutions de rangement, en passant par les équipements de cuisine et les textiles.
Les visiteurs peuvent déambuler dans les différents univers reconstitués qui présentent des idées d'aménagement pour chaque pièce de la maison. Le parcours client classique d'Ikea permet de découvrir d'abord les inspirations en showroom, puis de récupérer ses articles dans l'entrepôt en libre-service.
Adresse et horaires du magasin
Le magasin Ikea Lyon Grand Parilly se trouve au 9 rue Simone Veil, 69200 Vénissieux. Il est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 20h, et le samedi de 9h à 20h. Le dimanche, le magasin reste fermé.
| Jour | Horaires magasin | Horaires restaurant |
|---|---|---|
| Lundi - Vendredi | 10h - 20h | 9h45 - 19h |
| Samedi | 9h - 20h | 8h45 - 19h |
| Dimanche | Fermé | Fermé |
Comment accéder au magasin Grand Parilly
Plusieurs options s'offrent aux visiteurs pour rejoindre le magasin :
- En voiture : Depuis le périphérique Laurent Bonnevay, prenez la sortie 13c direction Grand Parilly-Est. Un parking gratuit est disponible sur place.
- En métro : La ligne D du métro dessert l'arrêt Parilly, situé à proximité immédiate du magasin.
- En tramway : La ligne T4 propose un arrêt Joliot Curie - Marcel Sembat à quelques minutes à pied.
- En véhicule électrique : Des bornes de recharge pour véhicules électriques sont installées sur le parking.
Un magasin écoresponsable
Le magasin de Vénissieux a été conçu selon les standards environnementaux d'Ikea. Il intègre plusieurs dispositifs écologiques qui réduisent son impact sur l'environnement.
Les principales installations comprennent un système de géothermie pour le chauffage et la climatisation, environ 1 800 panneaux photovoltaïques sur le toit qui produisent de l'électricité verte, une toiture végétalisée qui améliore l'isolation thermique et favorise la biodiversité, ainsi que des bornes de recharge pour six véhicules électriques.
Le point de conseil Ikea La Part-Dieu
En complément du grand magasin de Vénissieux, Ikea a ouvert en mars 2022 un concept innovant en plein cœur de Lyon : le point de conseil La Part-Dieu.
Un format urbain compact
Contrairement au magasin traditionnel, ce point de conseil ne mesure que 75 m2. Il se situe au premier étage du centre commercial Westfield La Part-Dieu, l'un des plus grands centres commerciaux d'Europe. Ce format compact s'inscrit dans la stratégie d'Ikea de se rapprocher des centres-villes et des zones à forte densité urbaine.
Des services de conseil personnalisés
Ce point de conseil ne propose pas de vente de meubles en kit sur place. Son objectif principal consiste à accompagner les clients dans leurs projets d'aménagement.
Les visiteurs peuvent bénéficier de plusieurs services :
- Conception de cuisine sur mesure avec un conseiller spécialisé
- Planification de solutions de rangement adaptées à vos espaces
- Conseils en aménagement intérieur pour toutes les pièces
- Présentation complète de l'offre Ikea pour préparer vos achats en ligne
- Accompagnement pour commander et se faire livrer à domicile
Les conseillers Ikea accueillent les clients avec ou sans rendez-vous. Une fois votre projet défini, vous passez commande en ligne et choisissez votre mode de livraison : à domicile, en point de retrait ou au magasin de Vénissieux.
Les services proposés par Ikea Lyon
Que vous visitiez le magasin Grand Parilly ou le point de conseil La Part-Dieu, plusieurs services facilitent votre expérience d'achat.
Options de retrait et de livraison
Ikea Lyon propose différentes solutions pour récupérer vos achats selon vos préférences et contraintes.
| Service | Description | Avantages |
|---|---|---|
| Cliquez & Emportez | Commandez en ligne et retirez au magasin | Rapide, pratique, sans frais de livraison |
| Livraison à domicile | Réception directement chez vous | Confort, livraison en pièce de votre choix possible |
| Points de retrait | 82 points partenaires en France | Flexibilité, proximité |
| Location de camionnette | Véhicule disponible sur place | Autonomie pour transporter vos achats volumineux |
Le service Cliquez & Emportez a récemment déménagé vers un nouvel espace de retrait situé au parking A (niveau 0) du magasin Grand Parilly. Il est accessible de 7h30 à 20h45 du lundi au samedi.
Points de retrait partenaires près de Lyon
Pour ceux qui ne peuvent pas se rendre au magasin de Vénissieux, plusieurs points de retrait partenaires existent dans la région :
- Villefranche-sur-Saône (Arnas, 69400)
- Belleville-en-Beaujolais (69220)
- Bourg-en-Bresse (01000)
- Valserhone (01200)
Services de conception et d'aménagement
Ikea Lyon met à disposition des experts pour vous aider à concrétiser vos projets d'aménagement, que ce soit pour une cuisine, un dressing ou n'importe quelle pièce de votre logement.
Vous pouvez prendre rendez-vous en magasin, à distance par visioconférence, ou même à domicile selon vos besoins. Les conseillers créent avec vous une solution personnalisée adaptée à vos dimensions, votre budget et vos envies.
Service de montage
Si vous préférez ne pas monter vos meubles vous-même, Ikea propose un service de montage à domicile. Des professionnels se chargent d'assembler vos achats selon les instructions du fabricant.
La restauration chez Ikea Lyon Grand Parilly
Le magasin de Vénissieux dispose d'un restaurant suédois, d'un bistro et d'une épicerie suédoise qui permettent de faire une pause gourmande pendant vos achats.
Le restaurant suédois
Le restaurant Ikea propose des spécialités suédoises emblématiques dans une ambiance conviviale. Parmi les plats phares, on retrouve les célèbres boulettes de viande suédoises (köttbullar), mais aussi des options végétariennes, du poisson et des plats pour enfants.
Les membres du programme de fidélité Ikea Family bénéficient d'offres exclusives, comme le menu Signature à 10,90 € comprenant saumon gravlax, huit boulettes au choix, gâteau Daim, boisson aromatisée et café ou thé.
Le bistro suédois
Situé à la sortie du magasin, le bistro propose une restauration rapide avec les fameux hot-dogs Ikea, des frites et des boissons. C'est l'endroit idéal pour une pause rapide avant de repartir.
L'épicerie suédoise
L'épicerie vous permet de rapporter chez vous les saveurs de Suède : confiture de myrtilles, saumon, harengs marinés, biscuits, chocolat et bien d'autres produits typiques. Les membres Ikea Family profitent régulièrement de réductions sur cette gamme.
Le programme de fidélité Ikea Family
Gratuit et accessible à tous, le programme Ikea Family offre de nombreux avantages aux clients réguliers de l'enseigne.
Les avantages pour les particuliers
En devenant membre Ikea Family, vous accédez à plusieurs bénéfices :
- Des offres exclusives et promotions hebdomadaires sur une sélection de produits
- Des réductions sur la restauration en magasin
- Un prolongement de la garantie sur certains produits
- Des invitations à des événements et ateliers en magasin
- Un café ou thé offert lors de vos visites
- 10% supplémentaires lors de la reprise de vos anciens meubles Ikea
L'inscription se fait gratuitement en ligne sur le site Ikea ou directement en magasin.
Le réseau Ikea Pro pour les professionnels
Les entreprises, associations et professionnels peuvent rejoindre le Réseau Ikea Pro, un programme de fidélité dédié avec des services adaptés aux besoins des structures professionnelles.
Les avantages incluent un accompagnement personnalisé pour aménager vos espaces de travail, des offres et remises réservées aux membres professionnels, et un coupon de bienvenue de 10% de réduction sur une première commande.
L'équipe Ikea Pro du magasin Grand Parilly est joignable directement en magasin ou par email pour vous conseiller sur vos projets d'aménagement professionnel.
Les événements et ateliers en magasin
Tout au long de l'année, le magasin Ikea Lyon Grand Parilly organise des événements, ateliers créatifs et activités pour tous les âges.
Ateliers créatifs pour enfants
Chaque mercredi, des ateliers gratuits permettent aux enfants de laisser libre cours à leur imagination. Ces activités manuelles et créatives constituent une excellente occasion de passer un moment ludique en famille.
Opérations spéciales
Le magasin propose régulièrement des opérations spéciales comme la reprise de livres au profit d'Emmaüs, la collecte de vêtements pour bébés et enfants, ou encore des animations thématiques lors d'événements particuliers.
Les membres Ikea Family sont informés en priorité de ces événements via la newsletter et l'application mobile.
Services pratiques et accessibilité
Le magasin Ikea Lyon Grand Parilly met tout en œuvre pour faciliter la visite de tous ses clients.
Équipements disponibles
Plusieurs équipements sont proposés gratuitement :
- Wifi gratuit dans l'ensemble du magasin
- Fauteuils roulants disponibles à l'entrée
- Parking gratuit avec plus de 1 000 places
- Garde d'enfants (Småland) pour les 3-10 ans pendant que vous faites vos achats
- Tables à langer et espaces dédiés aux familles
Solutions de paiement
Le magasin accepte plusieurs moyens de paiement pour s'adapter aux préférences de chacun : cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard), American Express, PayPal, Apple Pay, cartes cadeaux Ikea, et solutions de financement en 3 fois sans frais.
À noter que suite à de nombreux impayés, les chèques bancaires ne sont plus acceptés dans le magasin de Lyon.
Application mobile Ikea
L'application Ikea vous permet de gagner du temps lors de votre visite. Vous pouvez scanner vos produits au fur et à mesure de vos achats et payer directement depuis votre smartphone, évitant ainsi l'attente en caisse.
L'application offre également la possibilité de vérifier la disponibilité des produits en temps réel, de consulter les offres Ikea Family, et de gérer vos commandes en cours.
Conseils pratiques pour votre visite
Pour profiter au maximum de votre expérience chez Ikea Lyon, voici quelques recommandations utiles.
Meilleurs moments pour visiter
Le magasin est généralement moins fréquenté en semaine, particulièrement le mardi et le jeudi. Les samedis et les périodes de soldes connaissent une affluence plus importante. Si vous souhaitez prendre le temps de découvrir les produits tranquillement, privilégiez une visite en milieu de semaine.
Préparer sa visite
Avant de vous rendre en magasin, consultez le site web ou l'application Ikea pour vérifier la disponibilité des articles qui vous intéressent. Vous pouvez également créer une liste de souhaits en ligne qui sera accessible sur votre smartphone pendant votre visite.
Pour les projets d'aménagement importants (cuisine, dressing), n'hésitez pas à prendre rendez-vous avec un conseiller. Munissez-vous des dimensions de votre espace et de photos si possible.
Après-achat et service client
Ikea accorde une importance particulière à la satisfaction client. Si vous changez d'avis, vous disposez de 365 jours pour retourner vos articles non ouverts avec le ticket de caisse. Pour gagner du temps, vous pouvez préparer votre retour en ligne avant de vous rendre en magasin.
En cas de pièce manquante ou défectueuse, commandez gratuitement vos pièces détachées et visserie directement en ligne. Elles vous seront envoyées à domicile sans frais.
L'évolution d'Ikea à Lyon
La présence d'Ikea dans l'agglomération lyonnaise témoigne de l'évolution stratégique de l'enseigne suédoise. Après des décennies de développement en périphérie des grandes villes, Ikea investit désormais les centres urbains avec des formats adaptés.
Le magasin XXL de Vénissieux, avec ses installations écologiques et sa surface généreuse, représente le modèle du grand magasin moderne et responsable. Le point de conseil de La Part-Dieu illustre quant à lui la volonté de l'enseigne de se rapprocher des clients urbains en proposant des services de conseil sans obligation d'achat immédiat.
Cette double présence permet à Ikea de toucher différentes catégories de clients : ceux qui souhaitent une expérience d'achat complète avec visite du showroom, et ceux qui privilégient la rapidité et la proximité pour leurs projets d'aménagement.